17年美髮師 打造屬於自己的夢想
華岡融媒體記者／謝榛柔 報導
隨著時代的變化美髮不再只是女性的專利，人們對美的定義不再受侷限，
微光髮藝店長鍾飛揚表示，對設計師來說最重要的就是服務好顧客，讓每個找他剪頭髮的顧客都看到自己的全新面貌，美髮是一條非常艱辛且競爭非常激烈的工作，也必須順應時代的變化發展自媒體，面對新世代的變化和衝擊，只有不斷地精進自己，不斷的學習才能不被淘汰，最重要的是要保有那棵對美髮熱愛的心。
▲打造屬於自己理想的美髮環境。（圖／謝榛柔攝）
鍾飛揚表示，他第一次接觸美髮是受到他媽媽的影響，因為他媽媽本身是一位設計師所以他從小就耳濡目染待在身邊學習，常常會去顧兒院或是經神病院益剪，因此產生一點興趣，可在屏東出生長大的他早期是從事修車的行業，當初他也並沒有打算往美髮這個產業走，認為從事美髮的男生很女性化，但隨著時代的變遷現代人的觀念也跟著改變，所以他就毅然決然獨自一個人到台北學習美髮，他也非常感慨一晃他就已經從事美髮這個行業17年了。
成功沒有捷徑，只有不斷的學習才能創造奇蹟，鍾飛揚認為，雖然他現在是店長但還要學習的事情實在太多了，他所成立的髮廊其實是新開幕不久的，當初他唯一需要做的事就是剪出讓顧客滿意的髮型，現在成為店長不僅要擔心人事、金流、行銷等成本，還要帶領團隊一起成長進步，看著髮廊從零到現在正式營業，每個環節他都親力親為，只希望來店的顧客可以更舒適、滿意，他的團隊可以有更好的工作環境，在他的美髮生涯中他認為他遇到的所有顧客都是他人生中的導師，從他還是菜鳥的時候，是客人陪伴著他一步一步走到今天的位子給予他幫助和建議，在過程中他也認識了很多不同職業的人，他也會傾聽每位顧客的煩惱，好像美髮不只是單純變漂亮的地方，他更是設計師與客人抒發壓力、交朋友得地方，所以他非常享受與顧客聊天的過程，除了可以更瞭解顧客的喜好，更可以提升自己的審美。
由於鍾飛揚從事美髮事業十幾年，導致他的抗壓性非常高，他曾經遇到一位客人講話非常犀利，也非常有主見，其他設計師只要遇到他就避之不急，甚至有年輕的設計因挫折而掉眼淚，但他表示，當你不再畏懼任何一位顧客，你就踏出了成為設計師的第一步，你遇到的顧客越多經驗就越多，而經驗才能使你成長這也是每位設計師必經的過程，他認為他之所以抗壓性很高都是因為他這幾十年的不懈努力，雖然當了很久的設計師但他休息的次數卻用手指就可以數出來，因為他相信努力終究是會有回報的。
鍾飛揚認為擔任店長除了需要具備抗壓性外，更要熟知市場運行的模式尋找自己的特色，才能在競爭激烈的美髮業脫穎而出，他也表示，以前剪頭髮並不需要預約，隨著時代的變換很多人都會在社交軟體上搜尋喜歡的髮型，並且預約設計師，所以經營自媒體也是非常重要的，要不斷的改變才不會被淘汰，還有就是對員工要保持良好的溝通，他每週都會安排課程和他的團隊一起學習，在他們遇到困難或是需要幫助的時候會向朋友一樣給他們幫助，同時尊重他們想法，他相信他和他的員工都是因為熱愛美髮所以相遇，他強調不管今天你是不是從事美髮的工作，最重要的是不斷學習的精神，由於他成立髮廊剛不久他認為他還要學習的事情還有太多，但他相信他自己會帶著一顆炙熱的心一直不斷的學習下去。
在學習過程中難免還是會遇到一些挫折，像是顧客投訴或是員工資金的不足都令鍾飛揚非常苦惱，但他總是帶著樂觀的心態看待他面臨的所有困難，他認為遇到困難時最重要的是自身的心態，當你用不同方面看待這件事或許還會有額外的收穫，也或許他就不再是困難，所以他也常常勉勵他的團隊比起不斷的抱怨花時間檢討自己的缺失，並記取教訓才能使你成長，他也想給那些想從事美髮產業的人一些鼓勵，他表示，現在是年輕人的世代年輕就是最好的本錢，所以多嘗試多累積經驗尋找屬於自己的風格，遇到機會一定要緊緊的抓住，不要害怕失敗勇敢闖出屬於自己的一片天。
▲面對每位顧客都給予最好的服務，用心對待。（圖／鍾飛揚提供）